מדיניות פרטיות

1. כללי
1.1. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד חברת DMI Investigation בע"מ (להלן: "החברה", "אנחנו" או "DMI") אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על מידע אישי הנאסף מהמשתמשים באתר האינטרנט של החברה בכתובת: [https://dmi-inv.com] (להלן: "האתר").
1.2. פעילות החברה עוסקת במתן שירותי חקירות, מודיעין וייעוץ בתחום ניהול סיכונים, שירותים רגישים באופיים, הדורשים רמת דיסקרטיות ואבטחת מידע גבוהה במיוחד.
1.3. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים/ה למדיניות, אנא הימנע/י משימוש באתר ו/או מהעברת מידע אישי באמצעותו.

2. סוגי המידע הנאסף

2.1. מידע שנמסר על-ידך ביודעין
בעת שימוש בטפסים באתר, הרשמה לניוזלטר (אם קיים) או יצירת קשר איתנו, ייתכן שתתבקש/י למסור מידע אישי, כגון:

• שם פרטי ושם משפחה
• כתובת דוא"ל
• מספר טלפון
• שם חברה / תפקיד (ללקוחות עסקיים)
• תוכן הפנייה, כולל פרטי מקרה בסיסיים שתבחר/י למסור

הבהרה חשובה: בשל אופי פעילות החברה, אנו ממליצים שלא לכלול בטפסים באתר מידע רגיש או מפורט מדי, כגון מספרי תעודות זהות, פרטי חשבונות בנק, מסמכים משפטיים מלאים, מידע רפואי, מידע על קטינים, או פרטים מזהים של צדדים שלישיים, אלא אם צוין אחרת במפורש על-ידינו. לצורך העברת מידע רגיש, מומלץ לתאם ערוץ תקשורת מאובטח יותר (למשל פגישה אישית או ערוץ מוצפן).

2.2. מידע הנאסף באופן אוטומטי
בעת הגלישה באתר נאסף מידע טכני ותפעולי, לרבות:

• כתובת IP
• סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה
• סוג המכשיר (מחשב, טלפון נייד, טאבלט)
• דפים נצפים, משך ביקור, תאריך ושעת הגישה
• מקור ההגעה לאתר (מנוע חיפוש, רשת חברתית, קישור חיצוני וכיו"ב)

מידע זה נאסף לצרכים סטטיסטיים, אבטחתיים ותפעוליים, ואינו מזהה בהכרח את המשתמש באופן ישיר.

3. מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע שנאסף, בין היתר, לצורך:

• טיפול ומענה לפניות שהתקבלו דרך האתר (לקוחות פרטיים, משרדי עורכי דין, גופים עסקיים וכיו"ב).
• הערכה ראשונית של פנייה לצורך בחינת אפשרות מתן שירות חקירתי / מודיעיני.
• יצירת קשר חוזר לצורך תיאום פגישה, שיחת היכרות או המשך תהליך מקצועי.
• תיעוד פנימי של פניות לצורך בקרה, איכות שירות וניהול סיכונים.
• שיפור חוויית השימוש באתר, התאמת תכנים, איתור תקלות ואבטחת מידע.
• ביצוע ניתוחים סטטיסטיים ואנליטיים של שימוש באתר (למשל באמצעות כלי אנליטיקה).
• עמידה בהוראות הדין, לרבות דרישות רשויות מוסמכות, נהלי ציות וניהול רישומים חובה.

לא נעשה שימוש במידע מעבר למטרה שלשמה נמסר, אלא אם קיבלנו את הסכמתך לכך או אם הדבר נדרש על פי דין.

4. מידע רגיש ואופי הפניות
4.1. החברה עוסקת לעיתים במידע רגיש במיוחד: חשדות לעבירות, הונאות, סכסוכים עסקיים, הליכים משפטיים, מידע מודיעיני ודאטה אישי של צדדים שלישיים.
4.2. האתר אינו מיועד להעברת חומרי חקירה מלאים, ראיות, מסמכים חסויים או כל נתון שרגישותו גבוהה, אלא רק לפנייה ראשונית ולתיאור כללי של המקרה.
4.3. לאחר יצירת הקשר הראשונית, אופן העברת המידע הרגיש, ככל שיידרש, ייקבע בין החברה ללקוח באמצעים נפרדים, מאובטחים ומתאימים יותר (כגון פגישה, מערכת מאובטחת או ערוץ מוצפן).

5. שימוש בעוגיות (Cookies) וכלי אנליטיקה
5.1. האתר עשוי להשתמש בעוגיות (cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך:

• תפעול תקין ושוטף של האתר
• התאמת חוויית הגלישה להעדפות המשתמש
• איסוף נתונים סטטיסטיים ואנליטיים
• אבטחת האתר וזיהוי פעילות חריגה

5.2. חלק מהעוגיות עשויות להישלח על-ידי צדדים שלישיים (כגון Google Analytics או כלים דומים), והשימוש בהן כפוף למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.
5.3. ניתן לנטרל או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. עם זאת, חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בחוויית השימוש ובתפקוד האתר.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים
6.1. החברה אינה מוכרת או משכירה את המידע האישי לצדדים שלישיים.
6.2. ייתכן שנעביר מידע אישי – במידה ההכרחית בלבד – לגורמים הבאים:

• עובדי החברה ושותפים מקצועיים (כגון חוקרים פרטיים, אנליסטים, מומחים טכנולוגיים), ככל שנדרש לצורך בחינת פנייה או ביצוע שירות חקירתי/מודיעיני, ובכפוף לחובת סודיות.
• ספקי שירות טכניים המסייעים בהפעלת האתר ובמערכות המידע (חברת אחסון, אבטחת מידע, מערכות CRM, שירותי דוא"ל וכד').
• יועצים מקצועיים של החברה (לרבות יועצים משפטיים), ככל שהדבר נדרש לצורך הגנה על זכויותינו או לשם מתן השירות.
• במקרה של שינוי מבני בחברה (מיזוג, רכישה, העברת פעילות) – לגוף הרוכש, בכפוף להתחייבותו לשמירה על פרטיות המידע בהתאם למדיניות זו או מדיניות דומה.
• כאשר מסירת המידע נדרשת על פי דין, צו שיפוטי, או דרישה של רשות מוסמכת; וכן לצורך אכיפת זכויות משפטיות, ניהול הליכים משפטיים או הגנה על זכויותינו, עובדינו, לקוחותינו או צדדים שלישיים, בכפוף לדין.

7. שמירת מידע ואבטחתו
7.1. החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים, לרבות אמצעי אבטחה פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים, במטרה להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי או מחיקה.
7.2. בשל מאפייני רשת האינטרנט ואיומי סייבר, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע, ואיננו אחראים למקרים שאינם בשליטתנו ושנובעים מחדירה, תקיפה או כשל מערכתי שאינו סביר לצפייה.
7.3. המידע יישמר במאגרי מידע של החברה לתקופה הנדרשת לצורך המטרות שפורטו במדיניות זו ו/או לפי הוראות הדין (למשל: תקופות התיישנות, שמירת חומר חקירה בהתאם לדרישות לקוחות ורשויות וכו').

8. מאגרי מידע וזכויותיך
8.1. המידע האישי עשוי להישמר במאגרי מידע של החברה, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, התקנות מכוחו והוראות הדין הרלוונטי, ככל שיחולו.
8.2. בכפוף לדין, עומדות לך בין היתר הזכויות הבאות:

• זכות עיון – לבקש לעיין במידע האישי שנשמר עליך במאגרי החברה.
• זכות תיקון או מחיקה – לבקש תיקון מידע שאינו נכון, אינו מעודכן או אינו שלם, ובמקרים מסוימים מחיקת מידע, הכל בכפוף להוראות הדין ולצרכי החברה, לרבות חובות שמירה על מידע לצורך הליכים משפטיים או חקירות.
  8.3. לצורך מימוש הזכויות ניתן לפנות בכתב באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים בסעיף 11 להלן. החברה תטפל בבקשות בהתאם לדין ובהתחשב בטיב השירותים הרגיש והחובות המוטלות עליה.

9. קטינים
האתר והשירותים המוצעים בו אינם מיועדים לשימוש עצמי של קטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור וליווי של הורה או אפוטרופוס. אם נודע לך כי קטין מסר לחברה מידע אישי שלא באמצעות האפוטרופוס שלו, אנא עדכן/י אותנו, ואנו נפעל, ככל הניתן, למחיקת המידע הרלוונטי.

10. קישורים לאתרים ושירותים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או שירותים של צדדים שלישיים – לרבות אתרי שותפים, מערכות תשלום, רשתות חברתיות וכיו"ב. איננו אחראים למדיניות הפרטיות, לאבטחת המידע או לתוכן באתרים אלו, והשימוש בהם כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים בלבד.

11. יצירת קשר בנושאי פרטיות
לכל שאלה, בקשה או תלונה הנוגעת למדיניות פרטיות זו או לטיפול החברה במידע אישי, ניתן לפנות אלינו:

• שם החברה: DMI Investigation בע"מ
• כתובת דואר / משרדי החברה: תוצרת הארץ 3, פתח תקווה
• דוא"ל: dmi-inv@gmail.com
• טלפון: 03-3823227

נשתדל לטפל בכל פנייה בנושא פרטיות בהקדם ובהתאם להוראות הדין.

12. שינוי מדיניות הפרטיות
12.1. החברה רשאית לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, בהתאם לשינויים בפעילות, לדרישות הדין או לשיקולים מקצועיים.
12.2. גרסה מעודכנת של המדיניות תפורסם באתר ותצוין בה "תאריך עדכון אחרון". המשך שימוש באתר לאחר פרסום מדיניות מעודכנת מהווה הסכמה למדיניות כפי שעודכנה.

תאריך עדכון אחרון: 01/12/2025